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玩起“滴滴”式搶單

來源:未知 閱讀:77次 日期: 2016-03-05


朋友圈里刷屏分享的打車券消停了,如今又流行起“券”。繼今年1月悄然推出在線叫的APP菜鳥裹裹后,阿里巴巴旗下菜鳥網(wǎng)絡近日打響補貼戰(zhàn)。目前,在北上廣深杭使用這款APP都可以享受寄首單減10元的優(yōu)惠,分享后還可領取小額優(yōu)惠券。

有趣的是,菜鳥裹裹的模式與滴滴打車十分相似。消費者通過手機軟件下單后,系統(tǒng)將根據(jù)定位把訂單推送給附近的員,員搶單后需在2小時內(nèi)上門攬件;若有緊急需求可在下單時加價2元,員保證在30分鐘內(nèi)上門取件。深圳直達衡陽專線運輸電話多少   http://gn2l.cn

APP預約30秒搶單

“想寄個總得大費周章,先上網(wǎng)查熱線,打過去還經(jīng)常占線,還不如直接聯(lián)系最近給自己送過件的員。”正如市民張女士所反映,不少人的手機通訊錄里都存著幾個員的電話。“員常換人,我也得跟著更新,確實太麻煩。”

如今,能夠通過統(tǒng)一平臺在線寄對市民而言方便不少。

昨天,記者用菜鳥裹裹APP寄出一單同城。打開APP,先領取一張10元的券,然后將寄件人、收件人等相關信息填寫完整后發(fā)出,30秒左右就被一位天天的員成功搶單。大約半個小時后,員黃師傅就上門取件了。不過,雖然此前已提交收件人信息,運單仍需手寫重填一遍。如果無人搶單,訂單將會指派給周邊的網(wǎng)點。

為了防止快件被盜取,員需將用戶提供的取件碼輸入系統(tǒng)中才能確認取件成功,進入付費環(huán)節(jié)。使用優(yōu)惠券后,6元的費直接減免,這單可以免費寄出。據(jù)黃師傅介紹,不到半天時間,僅在建國路的SOHO現(xiàn)代城就接了好幾單。

一些市民會對公司的選擇有偏好,也可以在APP中根據(jù)定位搜索附近的員,直接給其撥打電話。據(jù)了解,目前中通、圓通、天天、百世匯通、宅急送等主流公司都被覆蓋,消費者可以自由選擇。寄出后,在APP上還可以直接跟蹤物流狀態(tài)。

開啟加價模式

與滴滴打車類似,菜鳥裹裹也推出了加價功能。如果你想讓員30分鐘內(nèi)迅速上門,只需要加價2元。

“看起來不多啊,加2元省得在家傻等員,不耽誤出門辦事。”記者通過微信群詢問了近20位好友,多數(shù)人都對加價2元比較認可,愿意嘗試。但也有不少人擔心加價取件會助長員收小費的心態(tài)。“如果大家習慣了APP下單,員就有了議價空間,趕上雙11等繁忙時段,不加價不搶單,你又能有什么辦法?”對互聯(lián)網(wǎng)打車軟件從瘋狂補貼到大肆加價深惡痛絕的消費者孫毅表示,如果上門取件可以加價,預約送件上門的時間也會有理由加價,而且絕不可能是2元的幅度。

顯然,加價模式能否推廣,將取決于網(wǎng)上預約會不會被消費者深度依賴。業(yè)內(nèi)人士分析,消費者寄送的頻率遠低于出門打車,而且業(yè)務量還沒多到上門難的地步,因此,菜鳥裹裹對消費者的吸引力會遠低于打車軟件。

不過,搶單優(yōu)化配送網(wǎng)絡最后1公里的效果還是會比較明顯,能減少各個公司員為攬件頻繁奔波所造成的人力浪費。“剛送完一批快件,順道搶一單附近的活就近上門取件,我們可以少跑腿,下單的客戶也不用長時間等待。”嘗到甜頭的圓通員小李說,搶單模式的確效率更高,有點類似于降低出租車空駛率。

百世匯通網(wǎng)絡負責人楊龍彬介紹,目前員的工作流程一般是派件完再攬件,而個人寄件地區(qū)相對分散會導致服務時效性不佳。如果能把攬件信息通過互聯(lián)網(wǎng)與員地理位置精準匹配,將對提高公司的攬件效率有很大幫助。

不過,菜鳥裹裹的運行必須得到各大物流服務商的支持。“一旦允許自己的員使用菜鳥裹裹,造成的后果可能是員脫離公司的管制。”一家物流服務網(wǎng)點負責人有些擔憂。

滿城盡是員?

有人調(diào)侃,如果菜鳥裹裹像滴滴打車,很多兼職也就會成為業(yè)的專車、順風車主。不過,截至記者發(fā)稿,菜鳥裹裹并未明確是否允許兼職搶單。

此前,多家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司推出的APP預約服務,為降低成本大規(guī)模招收“路人甲”當兼職。如閃送、人人、達達物流等,都打出利用閑暇時間送賺錢的旗號,其中人人號稱注冊用戶高達百萬人。

多年前,小哥月入萬元就成為熱門話題,面對居高不下的人力成本,連電商巨頭京東也有些坐不住。去年,京東推出眾包物流服務模式,通過微信向社會公開招聘配送人員。據(jù)了解,有一部智能手機、年滿18周歲即可報名成為京東兼職配送員,零門檻、時間自由,經(jīng)培訓后上崗,搶單配送完成后可獲得每單6元的獎勵,幾天之內(nèi)報名人數(shù)就接近2000人。

京東CEO劉強東表示:“北京有很多老年人,他們有很多時間在跳廣場舞。如果愿意,他們可以每天在住所附近2公里范圍內(nèi)去送一兩個小時的菜。這樣既可以鍛煉身體,又可以為小區(qū)服務,豈不是一舉兩得?”

眾包物流充分利用社會閑散勞動力,大大彌補了傳統(tǒng)在生鮮、鮮花等特殊商品即時配送上的人力不足。不過,在業(yè)內(nèi)看來,兼職能否被消費者和監(jiān)管部門接受還不確定。

“業(yè)余配送員在接單之后,路線不熟悉,操作不熟練,服務質(zhì)量難以保證。而且,取派快件是上門服務,尤其要注意保障用戶的人身財產(chǎn)安全。”永驛物聯(lián)智庫高級咨詢專家孫杰認為,對于兼職仍需謹慎對待,專業(yè)配送員是更好的選擇。http://gn2l.cn

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